In diesem Bereich erfahren Sie alles Wichtige zu Ihren Rechnungen, Verträgen und Zahlungsarten für Ihre Gäste.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen sind über den Reiter „Rechnungen“ im Bereich „Mein Account“ verfügbar. Dort können Sie die Rechnungen als PDF-Datei öffnen, abspeichern und drucken.
Was sind die Laufzeiten meiner Verträge?
Verträge haben eine Erstlaufzeit von einem Jahr und werden nach Ende der Laufzeit um ein weiteres Jahr verlängert, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt. Diese beträgt vier Wochen vor Ablauf des Vertragsjahres. Es gibt weitere Zusatzoptionen zur Inserats-Präsentationen, die hinzugebucht werden können und ebenfalls eine Laufzeit von einem Jahr haben und sich um ein weiteres Jahr verlängern, wenn nicht spätestens vier Wochen vor Ablauf gekündigt wird.
Die entsprechenden Laufzeiten zu jedem Vertrag finden Sie unter dem Reiter „Verträge“.
Wo finde ich meine angegebene Rechnungsadresse?
Die Rechnungsadresse finden Sie unter dem Reiter „Rechnungsinformationen“ in Ihrem Account.
Wo werden meine hinterlegten Zahlungsarten für Gäste angezeigt?
Sie können für jedes Inserat eigene Zahlungsarten hinterlegen, auch wenn wir empfehlen, für alle Inserate die gleiche Art zu nutzen. Ihre angegeben Zahlungsarten finden Sie unter „Preise – Check-in/Check-out/Mietbedingungen“ in Ihrem Account.
Wie kann ich kündigen?
Die Kündigung kann per Brief, E-Mail oder durch den Kündigungsbutton in Ihrem Vermieterbereich eingereicht werden. Für alle ausgesprochenen Kündigungen bekommen Sie von uns per E-Mail eine Kündigungsbestätigung. Falls Sie diese nicht erhalten, bitten wir Sie sich bei uns zu melden.
Der Eintrag muss mindestens 4 Wochen vor Vertragsende gekündigt werden. Sollte keine rechtzeitige Kündigung eingehen, so wird der Vertrag automatisch um die vorige Laufzeit verlängert.
Top-Einträge mit einer Vertragslaufzeit von 1 bis 3 Monaten müssen spätestens 1 Woche vor der Vertragsverlängerung gekündigt werden. Bei Top-Einträgen mit einer Laufzeit von 4 bis 12 Monaten beträgt die Kündigungsfrist jedoch 4 Wochen. Auch der Top-Eintrag verlängert sich automatisch um die gebuchte Vertragsdauer, sofern keine Kündigung eingegangen ist.